Работа CIAM (Customer Identity and Access Management) решений напрямую связана с управлением идентификацией и доступом к данным клиентов. Если быть более точным, CIAM позволяет идентифицировать клиентов, быстрее узнавать их, объединять репозитории и управлять ими. Решения используются для защиты данных и помогают компаниям вести свою деятельность безопасно.
CIAM также является ключевой технологией для повышения лояльности клиентов и увеличения продаж, например, на сайтах электронной коммерции во время рекламных кампаний или специальных событий.